Última atualização: 08 de julho de 2026

A SGV SERVIÇOS DE TI E TELECOM LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 12.464.859/0001-30 (doravante "SGV", "nós" ou "Controladora"), respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários do nosso site www.sgvtelecom.com.br e dos nossos clientes, bem como os direitos que você possui como titular desses dados.

1. Quem é o Controlador dos seus dados

O Controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a SGV SERVIÇOS DE TI E TELECOM LTDA, CNPJ nº 12.464.859/0001-30, com sede na R. Dois, QD. 03, Nº 15 - Petrópolis, Várzea Grande - MT, CEP 78158-500.

2. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação e contato: nome completo, e-mail, telefone e demais informações que você fornece voluntariamente ao preencher formulários (Fale Conosco, Trabalhe Conosco) ou ao contratar nossos serviços.
• Dados de candidatura (Trabalhe Conosco): currículo e informações profissionais enviadas para processos seletivos.
• Dados cadastrais e contratuais de clientes: RG e CPF (frente e verso), endereço completo (quadra e número), telefones (principal e adicional), e-mail e foto do titular segurando o documento de identificação, coletados para viabilizar a contratação e a prestação dos serviços.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e dados coletados por meio de cookies (veja a seção 5).

3. Para que finalidades utilizamos seus dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações, dúvidas e sugestões enviadas pelos formulários do site;
• Conduzir processos de recrutamento e seleção (Trabalhe Conosco);
• Viabilizar a contratação, a prestação e o suporte dos serviços de telecomunicações;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias (inclusive da ANATEL) e contratuais;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das nossas operações;
• Melhorar a experiência de navegação e a qualidade dos nossos serviços.

O tratamento é realizado com base nas hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD, tais como: consentimento do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e legítimo interesse.

4. Consentimento nos formulários

Ao preencher e enviar qualquer formulário deste site, você declara estar de acordo com o tratamento dos dados informados para as finalidades descritas nesta Política, manifestando o seu consentimento de forma livre, informada e inequívoca. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelos canais indicados na seção 9.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, para análise estatística de navegação e para fins de marketing. Ao acessar o site, você pode aceitar todos os cookies, recusar os não essenciais ou personalizar suas preferências por meio do nosso aviso de cookies. Os cookies estritamente necessários ao funcionamento do site não podem ser desativados. Você também pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

6. Com quem compartilhamos seus dados

Os seus dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• Autoridades públicas e órgãos reguladores, no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Prestadores de serviços e parceiros que apoiam a operação da SGV, entre eles:
  • Contabilidade: Contabilidade Vila Real;
  • Assessoria jurídica: Romero, Lopes & Rabelo Advogados;
  • Operadoras de planos de saúde (benefícios aos colaboradores): Unimed e SulAmérica;
  • Fornecedores de sistemas e serviços de gestão, atendimento e operação: Solintel, IXC, Opa Suite, Prime, Leveduca, Brittreiner, PlayHub e Secullum.

Não vendemos ou comercializamos os seus dados pessoais a terceiros.

7. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, incluindo o uso de conexão segura (certificado SSL).

8. Por quanto tempo mantemos seus dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e pelos prazos exigidos por obrigações legais e regulatórias.

9. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição, obter:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre com quem os dados são compartilhados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento.

10. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Em atendimento ao art. 41 da LGPD e ao art. 9º da Resolução CD/ANPD nº 18, de 16 de julho de 2024, disponibilizamos abaixo a identidade e o canal de contato do Encarregado (DPO) para o exercício dos seus direitos e para o esclarecimento de dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais:

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.