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Consulte a Viabilidade Estamos a cada Dia trabalhando para levar internet de qualidade para todos os Bairros.

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Central do Assinante Tudo que você precisa: 2ª via de boletos, abrir chamados, suporte técnico e muito mais.

UM POUCO SOBRE NÓS

Conheça a SGV Telecom

A SGV Telecom, desde agosto de 2010, é uma empresa de conexão com internet que conecta você com serviços de fibra óptica. Tudo, para você ter uma conexão mais estável e receber 100% do sinal contratado.

É mais conexão pra você! Atendemos clientes residenciais e empresariais, com Internet fixa residencial e corporativa, interligação e pontos de Acesso matriz/filial com serviços em Fibra óptica e radiofrequência.

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Plano de 1GB

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  • Acesso a Musicas e PodCast com DEEZER

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Dúvidas Frequentes

Tem alguma dúvida sobre a SGV Telecom?

Tire todas as suas dúvidas no nosso faq Rápido.

Onde eu peço a segunda via do boleto?

É fácil, online e seguro. Com o whatsApp pelo número 0800-065-6000 na mão é preciso seguir o menu de opções para emitir o boleto ao digitar primeiramente “Atendimento Financeiro”. Ou mais rápido e fácil você pode acessar nossa central do assinante, onde você terá acesso a Desbloqueio de Confiança, Boleto, linha Digitavel e Pix copia e Cola. O endereço é: https://sgvtelecom.com.br/

O que é download e upload?

A internet é uma via de mão dupla. O tempo todo estamos recebendo e enviando dados. Na maior parte das vezes, recebemos dados, ou seja, fazemos download. Cada site, vídeo e demais dados que abrimos ou “baixamos” chega ao nosso celular, tablet ou minimodem por meio de um download. Por outro lado, cada mensagem e demais informações que enviamos, postamos ou “subimos” por meio da internet é um upload.

Por que não posso medir a banda contratada pelo Wi-Fi?

A tecnologia wi-fi é uma das grandes evoluções na maneira em que nos conectamos a internet. No entanto, todo esse conforto que ela nos trouxe possui um sacrifício, que é a performance variável na internet que obtemos quando estamos conectados a esta rede. O wi-fi é um tipo de rede para distribuição da internet em sua casa ou empresa baseada em um modelo sem fio, porém essa tecnologia possui uma série de variáveis que interferem no resultado de um possível teste de banda através deste tipo de rede, desde a distância em que o teste será realizado, até a capacidade dos dispositivos conectados à rede wi-fi e a quantidade de interferência de outras redes do mesmo gênero, presentes no local do seu teste. Por isso, teste de banda realizado pela rede wi-fi deve ser executado apenas por um técnico ou alguém capaz de interpretar os dados que ali serão apresentados, levando em consideração todas as possíveis variáveis comuns de uma rede sem fio.

Qual a maneira correta de medir a banda contratada?

Esse é um clássico, que vem sendo dito e repetido desde os primórdios da internet. Só existe uma única maneira correta de aferir a quantidade de banda contratada e não é pelo seu smartphone. Caso queira testar se a quantidade de banda contratada está chegando em sua residência é de extrema importância que você ligue um cabo de rede entre um computador ou notebook e seu roteador, logo em seguida basta acessar qualquer site de teste confiável: minhaconexao.com.br / speedtest.net / fast.com. Esse site aferirá primeiro o valor de download e logo seguida o upload. - É muito importante, neste momento, você ter ciência se o dispositivo que será utilizado no teste, possui as condições corretas, como ser compatível com o padrão Gigabit Ethernet e ter capacidade de processamento e memória para que possa aferir corretamente a banda contratada. -Outra dica importante é que, durante o teste, apenas você esteja conectado e garanta que mais ninguém esteja utilizando o serviço. Obs.: ATENÇÃO NA HORA DE REALIZAR O TESTE PARA NÃO ESTAR CONECTADO A UMA VPN, SE NÃO O RESULTADO SERÁ CORRESPONDENTE A QUANTIDADE DE BANDA DISPONÍVEL EM SUA VPN.

O Skygato é mesmo vantajoso?

E a enorme “vantagem” da vez? Vocês provavelmente conhecem o aparelho de TV “alternativo”. Aquele que libera todos os canais fechados de maneira gratuita. O que vocês não sabem é que esses equipamentos não são seguros e oferecem risco a todos os dados mantidos em dispositivos conectados em sua rede interna, além da qualidade de imagem ser muitas vezes inferior aos serviços oficiais. Ou seja, imagem ruim, travamentos ou o famoso “caiu a conexão” enquanto utilizava esse tipo de serviço, não tem nada a ver com a sua conexão com a internet, mas sim, com o fato deste serviço ser fruto de pirataria e comumente ser mesmo de baixa qualidade. “Servidores” do skygato ficam em sua maioria em países da África e Ásia, sem nenhum tipo de controle na segurança ou qualidade. Bem diferente de streaming oficiais como Netflix, Youtube, entre outros, que expandem sua rede por todo mundo, criando CDNs (Content Delivery Networks/Redes De Fornecimento De Conteúdo) para que seus clientes sempre busquem o conteúdo desejado no local mais próximo. QUER UMA DICA? NA PRÓXIMA VEZ QUE SEU SKYGATO TRAVAR, EXPERIMENTE ABRIR A NETFLIX, YOUTUBE OU QUALQUER OUTRO STREAMING OFICIAL EM UM DISPOSITIVO COM SUPORTE E VERIFIQUE SE ELES TAMBÉM TRAVARÃO. Skygato é opção, mas o box é contrabando, o conteúdo é pirataria e o serviço é prestado por ninguém cujo você tenha o 0800 para solicitar atendimento. Vai reclamar como? Fora a questão ética.

Como funciona o suporte técnico?

Qualquer dúvida que o cliente tenha ou procedimento a ser solicitado, a central de suporte funciona 24h. Então, não hesite em chamar. Você pode ligar ou chamar no Whatapp no numero 0800-065-6000

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